Artikel | Unipartner diskutiert gemeinsam mit großen Unternehmen über Menschen, Nachhaltigkeit und Digitalisierung
Die Zukunft von Unternehmen und die Strategien, die sie anwenden müssen, um die Herausforderungen zu meistern, denen wir uns in dieser Zeit des großen Wandels und der Unsicherheit gegenübersehen, war das Thema, das den Ton für die Veranstaltung angab, die kürzlich in Lissabon stattfand. Die Rolle der Menschen, der Nachhaltigkeit und der Digitalisierung aus der Sicht von David Schonthal, Professor an der Kellogg School of Management der Northwestern University in den Vereinigten Staaten, Andres Ortolá, General Manager von Microsoft Portugal, und Luís Neves, CEO von GeSI.
Der Vormittag war reich an Erfahrungsaustausch, dem die übergreifende Herausforderung gemeinsam ist, die Dringlichkeit der Beschleunigung der digitalen Innovation mit den Besonderheiten der einzelnen Unternehmen oder Tätigkeitsbereiche zu verbinden. Auf diese Weise muss sichergestellt werden, dass die Belegschaft an den Zielen ausgerichtet bleibt und sich für den Wandel engagiert. Das ist eine Herausforderung, denn schließlich "dreht sich alles um Menschen", sagte Fernando Reino da Costa bei der Eröffnung der Konferenz. Der Präsident und CEO von Unipartner verteidigte, dass die Rolle der Menschen, der Nachhaltigkeit und der Digitalisierung die Säulen der Organisationen der Zukunft sind.
Die drei von Fernando Reino da Costa bewerteten Säulen sind in der Tat die Stütze der von Unipartner definierten Strategie. Das Unternehmen für Beratung und Integration von Informationssystemen, dessen Aufgabe es ist, die Unternehmen seiner Kunden dabei zu unterstützen, effizienter und produktiver zu werden und auf die Anforderungen einer sich immer schneller wandelnden Welt zu reagieren, muss ebenfalls den Weg des Wandels gehen und auf die gleichen internen Herausforderungen reagieren. "Das sind komplexe Herausforderungen, die schwer zu bewältigen sind, aber sie hängen alle zusammen", betonte er. Seiner Ansicht nach sind Menschen, Nachhaltigkeit und Digitalisierung wesentliche Bestandteile des obligatorischen Wandels, dem Organisationen derzeit ausgesetzt sind, wobei die Technologie der transversale Wegbereiter für alle Veränderungen und Innovationen ist. Fernando Reino da Costa wies jedoch darauf hin, dass es "keinen Wandel ohne Menschen gibt".
Dieser Meinung ist auch der amerikanische Professor David Schonthal, Mitautor des Bestsellers "The Human Element: Overcoming the Resistance that Awaits New Ideas", in dem es genau um die Schwierigkeiten des Menschen geht, sich zu verändern. In seinem Buch nennt David, der bei diesem Unipartner-Treffen mit großen Organisationen zu Gast war, vier Reibungspunkte: Trägheit, Anstrengung, Emotion und Reaktanz. Dies sind die Hauptfaktoren für den Widerstand gegen Veränderungen in Unternehmen und im Leben im Allgemeinen. Menschen neigen dazu, Barrieren für die Akzeptanz von Neuem oder Andersartigem zu errichten, sei es, weil sie ihre Komfortzone nicht verlassen wollen, sei es, weil sie neue Ideen blockieren, sei es aus Angst zu versagen oder einfach, weil sie die Auswirkungen von Veränderungen nicht verstehen. Diese Verhaltensweisen zu ändern, ist eine Herausforderung für Organisationen und eine sehr anspruchsvolle Aufgabe für Führungskräfte. "Die besten Führungskräfte, die am leichtesten Strategien zur Überwindung dieser Reibungen entwickeln können, sind diejenigen, die sich ihrer Existenz bewusst sind", so David Schonthal.
Abgesehen von seinem Hauptvortrag sagte David Schonthal, es sei sehr positiv zu sehen, dass es in Portugal eine Reihe von Organisationen gebe, die sich um diese Herausforderungen kümmerten und sich dafür einsetzten, sie zu bewältigen. Er fügte jedoch hinzu: "Ich glaube, es fehlte ein Ansatz, um diese Probleme konkret anzugehen". Im Grunde, so der Professor, "ist das mein Ziel mit dieser Arbeit: eine Struktur zu schaffen, die sie in ihrer eigenen Organisation nutzen können oder die Berater nutzen können, um ihren Kunden bei den Veränderungsprozessen zu helfen".
Das Digitale mit (dem) Zweck
"Die Branche der Informations- und Kommunikationstechnologien wird der Schlüssel zur Lösung von Nachhaltigkeitsfragen sein". Diese Gewissheit teilte Luís Neves, CEO von GeSI (Global Enabling Sustainability Initiative), der die Dringlichkeit betonte, die Mobilisierung von Organisationen zu beschleunigen, um ihre Prozesse zu ändern und auf die Herausforderungen der Nachhaltigkeit zu reagieren. "Andernfalls werden wir in 30 Jahren keinen Planeten mehr haben", warnte er zu Beginn seines Vortrags.
Aus Sicht des Verantwortlichen für die von GeSI ins Leben gerufene Bewegung "Digital with Purpose" wird die Digitalisierung Teil der Lösung zur Bekämpfung des Klimawandels und zur Reduzierung der CO2-Emissionen sein. "Sieben Jahre nach dem Pariser Abkommen (2015) hat sich wenig geändert, und ich glaube nicht, dass das Ziel im Jahr 2050 erreicht wird", sagte er und erinnerte daran, dass jedes Jahr 5 Millionen Menschen an Ursachen sterben, die mit dem Klimawandel zusammenhängen. "Wir müssen die Agenden für Digitalisierung, menschliche Bedürfnisse und Nachhaltigkeit mit einer schnellen und positiven Wirkung verwalten.
Digital is in all businesses, as Luís Neves pointed out, so it is necessary for them to think outside the box. The Digital with Purpose movement starts from the premise that digital and sustainability are at the heart of the entire process. Therefore, he recommends, “it is important to mobilize companies for this objective, because they live in business as usual, and have not adapted to the challenges we are faced with. Digital with Purpose seeks to help companies adapt”.
Zum Abschluss eines Vormittags voller Erfahrungsaustausch war es an Andres Ortolá, General Manager von Microsoft Portugal, das Pitch-Segment des Treffens zu beenden. "Der digitale Imperativ ist in allen Organisationen vorhanden", betonte er zu Beginn seines Pitches, um die Bedeutung des Einsatzes von Technologie hervorzuheben, um den bestmöglichen Nutzen aus den Möglichkeiten zu ziehen, die durch das komplexe und disruptive Umfeld, mit dem die Welt konfrontiert ist, entstehen. "Wir leben in einer Zeit der Ungewissheit mit einer Pandemie, gefolgt von einer Energiekrise, einem Krieg und einer galoppierenden Inflation, die eine weltweite Rezession ankündigt", erinnerte er. Deshalb, so bekräftigte er, "ist digitale Beharrlichkeit von grundlegender Bedeutung".
Unter den digitalen Erfordernissen, die kein Unternehmen ignorieren sollte, hebt Andres Ortolá fünf hervor. Die erste ist die Migration zur Cloud, der digitalen Wolke, in der sich laut Prognosen von Beratern im Jahr 2025 95 % der Unternehmen befinden werden und die für die Aufrechterhaltung der Aktivitäten unerlässlich ist. Die zweite ist die Förderung von Fusionsteams, die in der Lage sind, Low-Code- oder No-Code-Technologien zu entwickeln, um die technologische Welt für alle zu öffnen - eine Microsoft-Studie schätzt, dass innerhalb von drei Jahren 70 % der Anwendungen auf solchen Technologien basieren werden. Das dritte Gebot - kollaborative Geschäftsprozesse - sorgt für die Flexibilität der Arbeitsmodelle und stärkt die Fernarbeit, die von 73 % der Menschen in der Zeit nach der Pandemie bevorzugt wird. Dennoch, so der Leiter von Microsoft Portugal, wünschen sich 67 % mehr Arbeit von Angesicht zu Angesicht. Eine Dichotomie, die die Manager vor neue Herausforderungen stellt, da sie individuelle Personalmanagementstrategien entwickeln müssen.
In der Welt der Daten spiegelt der vierte Imperativ, auf den Andres Ortolá hinwies, die Tendenz wider, die täglich anfallenden Terabytes an Daten zu vereinheitlichen und Modelle der künstlichen Intelligenz anzuwenden, die in der Lage sind, wirklich nützliche Informationen für eine bessere Entscheidungsfindung zu extrahieren. Bis 2025, so der Generaldirektor, werden 10 % der Daten durch generative KI-Systeme erzeugt werden. Und schließlich der Sicherheitsimperativ, dessen Verletzungen die Welt 10,5 Billionen Dollar kosten werden. "Diese Verluste zu vermeiden, ist von grundlegender Bedeutung", betont er.
Zum Abschluss der Veranstaltung gab der Staatssekretär für Digitalisierung und Verwaltungsmodernisierung, Mário Campolargo, den anwesenden Führungskräften eine Botschaft mit auf den Weg, die die Dringlichkeit einer gemeinsamen Anstrengung für ein digitaleres Land widerspiegelt. "Es handelt sich nicht unbedingt um eine Anstrengung von oben nach unten, sondern um eine Anstrengung, die alle Akteure einbeziehen muss. Wir müssen die Interaktion zwischen den innovativsten Organisationen, den jüngsten und den etablierteren im Auge behalten, denn sie bewegt die Gesellschaft", sagte er. Die Nutzung der Unterstützung durch den PRR (Recovery and Resilience Plan) ist nach Ansicht des Staatssekretärs eines der Rezepte für die digitale Entwicklung des Landes. "Es ist wichtig, dass die Digitalisierung und die Modernisierung der Verwaltung zwei Seiten derselben Medaille für die Entwicklung des Landes sind, mit dem Ziel, es zu einer ausgewogenen digitalen Nation zu machen", bekräftigte er.
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